Savez-vous combien 1€ en marketing doit vous apporter ?
Quel est votre point mort à respecter pour que votre stratégie digitale soit pérenne ? Pour ces différentes raisons, il est essentiel d’assurer un bon suivi de la performance digitale de votre stratégie. Pour mieux piloter votre croissance, un diagnostic et des techniques stratégiques ne suffisent pas. Il est important de pouvoir suivre vos données complètes en temps réel. Ce n’est possible que si ces données sont récoltées correctement, traitées et sont interprétées de manière pertinente.
Dans cette optique, je reste attentive aux moindres détails afin d’apporter des solutions constructives. Petites, moyennes ou grandes entreprises, je peux vous accompagner dans la résolution de vos problématiques récurrentes ou ponctuelles sur le long terme. Mais, je propose également un accompagnement One Shot et moyen suivant vos besoins. Faire parler les chiffres fait partie de mon expertise. Je validerai avec vous les indicateurs de suivi, tout en ayant déjà pris soin de les choisir, toujours avec vous !
Un suivi pour mieux mesurer votre performance digitale
Désormais, le digital est le plus souvent le premier contact d’une entreprise avec son client. Avec un environnement de plus en plus concurrentiel, les professionnels doivent mettre en place des stratégies performantes pour des enjeux d’efficacité. Sans oublier que l’univers du numérique est également en perpétuelle mutation. Le suivi de chaque stratégie digitale reste incontournable afin de mesurer les résultats de toutes les actions mises en place.
Cela en vue d’atteindre les objectifs.
Afin de mesurer cette efficacité de la stratégie digitale et des dispositifs digitaux mise en place, un expert en marketing digital doit déterminer les indicateurs clés de performances (KPIs). Ces éléments seront à suivre durant tout le projet. Il peut notamment s’agir du :
- Reporting et rapports statistiques des résultats,
- Suivi des performances commerciales,
- Audience et nombres de visites,
- Taux de rebond,
- Taux de conversion de votre site web,
- Coût par conversion,
- Taux de rentabilité par conversion,
- Taux de délivrabilité, de clics, de désinscription et d’ouverture,
- Puissance des réseaux sociaux,
- Force de contenu,
- Engagement,
- Acquisition de trafic,
- Analyses des effets de la stratégie et de la performance,
- Calcul du ROI, etc.
Il est primordial de mettre en place un système performant qui vous permettra d’analyser efficacement les résultats de vos campagnes e-marketing et surtout votre ROI.
Quelques indicateurs à suivre
Comment mesurer la performance de vos actions en marketing digital ? Afin de générer des retours sur investissement, il est impératif d’analyser les niveaux d’efficacité de façon régulière. Cela va vous permettre de savoir ce qui fonctionne et optimiser ce qui ne l’est pas. Pas d’analyse, pas de retour sur investissement. Vous pouvez pour cela vous concentrer sur quelques domaines précis.
Le trafic de votre site
Pour suivre correctement le trafic généré par votre site, vous devez vous pencher sur quelques indicateurs clés. Parmi eux, il y a :
- Le nombre de sessions ou le nombre de visites,
- Le nombre de visiteurs uniques,
- Le nombre de visite par page,
- Le nombre de pages par visite,
- Le taux de rebond,
- Le nombre de visites par levier,
- Les nouveaux visiteurs et les visiteurs connus.
L’engagement
Pour mesurer l’engagement de votre audience, vous devriez porter votre attention sur quelques points :
- Le nombre de commentaires : seul un contenu engageant peut générer des commentaires, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur le site,
- Le nombre de partages : il témoigne la pertinence de vos contenus et vous permet de gagner en visibilité,
- Le nombre d’abonnés et de mentions : parle-t-on de vous sur les réseaux sociaux, etc.
Le ROI
Parmi les indicateurs qui permettent de suivre votre retour sur investissement, il y a le nombre de leads générés, de leads qualifiés et matures. Quel est le nombre d’opportunités lancé par les commerciaux ?
Quel est le nombre de clients gagnés ?
Quel est le volume du chiffre d’affaires généré ?
Quelle est la durée de vie client ? Quelle est la durée d’un cycle de vente ?
Autant de problématiques sur lesquelles il faudrait se pencher.
Une analyse approfondie et détaillée de vos performances digitales
Les mesures de performances de la stratégie digitale sont souvent négligées par les entreprises. Une fois l’évaluation faite, vous pouvez avoir une conclusion précise à propos de l’ensemble de vos actions en marketing digital. Les suivre vous permettrait de rester à l’affût des évolutions et d’apporter ainsi plus rapidement toutes les solutions requises.
Je peux apporter un esprit d’analyse et des recommandations pertinentes dans le suivi de votre performance digitale. Pour chaque cas, je ne manque pas de tenir compte de la stratégie digitale et globale de votre entreprise afin de vous fournir un accompagnement sur mesure.
J’établis des rapports de performances suivant des KIPs pertinents que nous allons définir en amont. J’organise également des échanges réguliers avec les parties prenantes de votre projet. Ceci afin d’écarter un état des lieux global de votre performance.
